註死不適合 Agile 的團隊

圖片來源，通靈少女：HBO Asia

「未註生，先註死，生死有命，天有定數。」　- 通靈少女

小學時，有一段時間，下課後，回家前，會在媽媽辦公室旁『全臺首邑縣城隍廟』榕樹下消磨時間，那時候很怕入門後兩尊大大的，表情兇惡的黑白無常，殿中「爾來了麼」這個匾額，讓當時初知文言文的我怵目驚心。那時候還是會逼自己好好看著黑白無常兩位的臉，好好的打招呼，不要那麼沒有禮貌。

人生在過去這幾年，有小孩後急遽加速，每次回台南，能繞到城隍廟時我一定會走進去參拜，也還是會好好地看著黑白無常兩位的臉，跟兩位好好打招呼。不過此時的情感就大多不是恐懼了，是種緬懷過去的熟悉感，看到「爾來了麼」時，也有種回家了的感覺。很特別。

在台灣傳統宗教習俗中，生與死，是紀錄在生死簿上面的，是老早之前就決定好的了。我覺得 agile 團隊也是一樣的，看看團隊的組成與權力結構，你很容易就可以找出一些『註死』的徵兆，而且你會在很多不同團隊中看到同樣的影子。以下列舉最近看到過的幾個：

一，神諭與隕石團隊

很多美國與台灣很會募資的 startup 創辦人都是這種，他們通常有滿滿的自信，官大學問大，對自己當下相信的東西死心塌地，但是他們的『當下』又來得快，去得快，反映在團隊中的效果，就會有以下幾項：

1. 團隊一定要 100% 照著他的方向與方式前進，急急如律令。
   團隊成員常常沒有辦法討論或是辯論，或是這些討論/辯論，只會產生情緒，不會有效果。
   
2. 心血來潮，換了方向後，會對團隊當下前進的方向與方式完全不滿意，推翻過去的自己時，也會遷怒團隊，認為團隊成員都不 work（儘管方向與方法都是他說的 XD）
   
3. 團隊立刻掉頭往新的方向前進，時程因為 context switching 而被瘋狂壓縮，於是團隊每天都在加班，每天都在救火。這種窮忙的感覺，被團隊老大稱之為『快』，『pivot』，或是『agile』，其實在對手或是外人看起來，不過就是在折返跑而已，沒有太多效果。
   
4. 因為 context switching ，煉成陣從來沒有好好完成，效果當然不顯著，於是老闆又回到上列的地 2 點，繼續推進團隊，無限循環，無間地獄。

前些日子，日本的傳出來的『隕石式開發』講得就是一樣的事情，因為有『神』，然後就有了『神諭』，所以團隊成員無時不刻都得請神『降駕』，神會覺得很累，覺得團隊成員能力不足，整個團隊只有他 work，以至於事事都要他處理 …

聽起來有沒有很熟悉？

Agile 的精神是透過『設計實驗』與『實驗』學習，這種官大學問大的隕石式開發方式，跟 Agile 是有根本上的牴觸的。想在這種團隊跑 Agile ，就是註死。

要撥亂反正，團隊要時時都屬於『退駕』的狀態，好好的『設計實驗』與『實驗』，然後讓結果說話。

二，共識決團隊

如果說『隕石團隊』跟 agile 不合是因為有不可撼動的神，共識決團隊的問題，則在於團隊欠缺有效的方向 。

說到『共識決』，最有名的例子是歐盟。雖然當初是故意設計的，但是如果每件事情都要有全體共識才能確定執行，每個成員之間細微的差異，或是情感因素，都會造成團隊完全停滯空轉，沒有辦法往前。

這種情況下，團隊中就會有多個山頭，誰也不服誰，一致對外的團隊，變成往內互打，內耗冠軍。在民主政治中，這種機制是一開始就這樣設計的，但是在 agile 團隊中，這種連方向都搞不清楚的狀態，哪裡都去不了，更遑論 agile 了。

如果讓『神』指明方向不行，讓平等的團隊成員投票也不行，那 agile 團隊到底是要怎麼樣？

答案就在前一篇『唯快不破不是重點！Agile 只是想『輕量有效』地打死兩位』中。agile 本身是在無限的低成本『實做』與『實驗』中循環。

團隊建立『假說』，用低成本的方式『實做』，『實驗』，有結論後，再做下一輪的實驗。低成本就註定週期短，一直都會有新的實驗結論回到團隊系統中，看起來就會很快。是那種不費力的快，是那種不加班的快。

你不用找神，也不用找議事專家，你所需要的，是一個會設計實驗，並實驗設計的團隊而已。

三，沒有辦法掌控自己命運的團隊

除了低成本的實驗精神以外，還有一件事情對 agile 團隊非常致命，那就是『等待』。等待管理層同意 (management buy in)，等待供應商資源，等待外部團隊交貨，等待設備移交，等待會計部門核准資金 … 等待。

這些等待，不只會讓時程往後拖延，也會讓團隊的士氣低或，火都花去！所以如果團隊的工作從根本上就沒有辦法自己掌握，需要大量的外部合作，你可能要好好考慮要如何重新設計部門的權責。如果沒有辦法，或許一開始就不要用 agile 的方法論！

我看過的，執行順暢的 agile 團隊，是能夠逐步提昇在整個公司或是組織中的影響力，用同樣的節奏賦能 empower（empower） 其他團隊，讓其他團隊也輕鬆起來。如果團隊一開始就因為外部因素綁手綁腳，拖泥帶水，那就得從團隊設計上來做實驗，不要想要從現有的團隊中 agile 起來，註死，沒有辦法。

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